রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

44kd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
44kd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

44kd-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রক্রিয়ায় এটি প্রয়োগ করা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Nagad বা bKash-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচে সুস্পষ্ট ব্যাখ্যা দেওয়া হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়ে আসে — bKash বা Rocket লেনদেনও এর আওতায়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখে, তবে কোনো আর্থিক তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এই মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অপশনে গেলে নিজে থেকেই কিছু তথ্য সংশোধন করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এটি কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য ধারণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সেশন ব্যবস্থাপনা ও লগইন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। কোনো আর্থিক তথ্য কুকিতে রাখা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এর বাইরে আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিই না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।